Como funciona a NFC-e no comércio?
Do registro da venda no PDV até a autorização pela SEFAZ: entenda o fluxo da NFC-e no dia a dia do varejo.
Resposta direta: no varejo, a NFC-e é gerada a partir da venda registrada no PDV, transmitida para autorização pela SEFAZ e, uma vez autorizada, entregue ao consumidor por meio da representação do documento, que traz um QR Code para consulta.
O fluxo passo a passo
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Cliente realiza a compra
O atendimento acontece normalmente no balcão ou no caixa da loja.
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PDV registra a venda
Produtos, quantidades, valores e forma de pagamento são lançados no sistema.
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NFC-e é gerada
O sistema monta o documento eletrônico com os dados da operação.
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Envio para autorização
O documento é transmitido para processamento pela SEFAZ.
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SEFAZ processa
O Fisco valida as informações enviadas.
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NFC-e autorizada
Com o retorno positivo, o documento passa a ter validade fiscal.
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Consumidor recebe a representação
O cliente recebe o documento com QR Code, conforme o procedimento aplicável.
Integração com o PDV
A rotina do varejo exige agilidade. Por isso, o emissor costuma estar integrado ao ponto de venda: o operador registra a venda e o documento é gerado no mesmo fluxo, sem digitação duplicada.
QR Code e consulta pelo consumidor
O QR Code impresso na representação permite que o consumidor consulte o documento no portal da SEFAZ do estado. É uma forma simples de confirmar que a venda foi registrada corretamente.
Contingência, em termos gerais
Quando há indisponibilidade de comunicação, a legislação prevê procedimentos alternativos para que a loja continue vendendo e regularize a transmissão depois. As formas de contingência e os prazos são definidos pela legislação de cada estado.
Comece por aqui: O que é NFC-e?
Veja também: NFC-e x NF-e, qual a diferença?
Perguntas frequentes
A NFC-e precisa ser impressa?
A forma de entrega da representação ao consumidor pode variar conforme a legislação estadual; em muitos casos o envio digital é aceito.
O que acontece se a internet cair?
A legislação prevê procedimentos de contingência para que a venda continue e a transmissão seja regularizada depois, conforme as regras da UF.
O consumidor consegue consultar a nota?
Sim, normalmente pelo QR Code presente na representação do documento.
Para agilizar as vendas no balcão, veja como funciona um emissor de NFC-e online e o que ele resolve no dia a dia do comércio.
